大潮退去,至本归来。在行业进入深度调整周期的背景下,房企的“交付力”被赋予了更深层次的意义。同时,在“保交楼、保民生、保稳定”等政策呼声下,“交付力”,也将成为房企之间竞争的核心。
作为杭派精工的代表房企,大家房产始终秉持着杭州城建开发的责任与匠心,将产品力视作企业的生命线。在“五比五好”的产品哲学中,交付不仅是兑现产品和服务的起点,也是检验客户满意度的那一条金线。
对品质与服务承诺的兑现,离不开交付环节的高标准把控。大家房产掌门人赵炎林先生一直强调:“要确保交付,不仅要做到按时交付,还要不断提高交付满意度”。为此,大家房产从多个方面紧抓交付品质:从工程质量检测,到层层验收把关,从合作风险防范,到售后服务提升……通过交付各个环节的把控,不断提升交付的满意度。
这一朴素本真的价值观和交付实践,一直在大家房产的项目中得到推进和落实。2022年,大家房产累计交付包括杭州风尚望和湾、德清雲山美庐、绍兴镜界府、绍兴满园、十堰十里桃源二期、安吉满园秀水等在内的16个项目,交付面积250余万方,以匠心品质的如约兑现让13200余户家庭满意归家,并在2022中国房地产品牌价值研究成果发布会上荣膺“2022中国房地产顾客满意度领先品牌”。
交付是随着产品力持续迭代呈现的美好旅程。2023年,对于大家房产来说,更是一个让美好持续落地的交付大年,累计将为2万多户业主提供大美交付服务,交付面积将突破400万㎡。这是一份沉甸甸的责任,更是全面检验“美好社区”落地的一场大考。对大家房产而言,每一座美好社区的落成与交付,不仅仅是一次匠心产品的落地,更是“大美为家”品牌主张的具体呈现。
2023年,新的旅程已经开启,“我们的美好生活交付季”即将拉开序幕。
家,是美好生活的载体,也是美好营造的答案。大家房产对于交付环节的严苛要求,源自“美好社区”的理念。
自2019年提出“美好社区”以来,大家房产在多年的开发中,不断优化城市、自然、社区与人之间的关系,以一盘一策、因地制宜的营造理念,从物理条件到生活方式,从硬件体系到软件服务,精研“无界城市、文化艺术、成长教育、活力怡享、睦邻友好、社区共治、低碳节能、未来人居”八大场景,创造更加精致、活力、交互的理想生活方式。
△美好社区示意图
作为大家房产的产品价值体系,“美好社区”自发布以来就受到高度重视,在持续的探索与实践中,大家房产力图优化并实现理想的社区和家园,为“大美为家”提供全新的可能性。2021年,随着杭州传宸府的完美交付,以“童趣+”、“动力+”、“怡享+”、“邻里+”等为代表的“美好社区”泛会所空间已先行落地呈现。△杭州传宸府实景图
今年,作为大家“美好社区”的集中交付年,大家房产也将通过不同产品主张在多个重点项目的交付呈现,进一步推进“美好社区”的实践和迭代。譬如,在系统化践行浙江省未来社区九大场景的丽水大家未来社区,我们将全面呈现“美好社区”落地的成果;在低密洋房住区上海大家·美颂,一条仪式感的归家之路,亦将生动诠释“美好社区”对于“回家”的温暖定义。
△上海大家·美颂交付实景图
美好之旅,家家陪你。今年,大家房产迎来了一位新朋友,TA,就是我们的交付形象大使——“家家”。温柔、可爱、体贴、善良,“家家”的形象源于敦实可信的大象,大大的耳朵是为了聆听客户家人的心声,长长的鼻子更能拉近服务者与家人之间的距离。
关于交付,“家家”也有着自己的想法:交付不仅是交付一个空间概念上的家,更是交付一种有爱、有温度、有烟火气的美好生活。因而,“家家”将走进大家的交付现场,逐渐深入业主生活的方方面面,或许是在交付园区的入口处迎你归家,或许是在交付园区的某个景观节点,守候你的到来……拟人化的卡通形象,不仅为业主带来温情与陪伴,更能带来源源不断的惊喜与欢乐。
△美好社区场景示意图
随着“家家”的诞生,大家房产的房修服务和客服热线也即将上线,将为广大业主带来更及时、更体贴、更安心的服务。未来,“家家”还将变身各类造型,以不同的身份角色,带来不一样的心情和体验,让业主在社区中体验大家式的温柔。
在地产回归产品初心的时代背景下,交付力也成为检验企业价值观和各项能力的基石。履迹40余载,大家房产一如既往为居者打造历久弥新的“美好社区”,也将持续深入城市建设之中,为生活在城市之中的人,创造更美好的家,带来更温暖的生活。